1. Verwerkingstijd

• Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt en klaargemaakt voor verzending.

• Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

2. Levertijd

• De geschatte levertijd bedraagt 7–10 werkdagen vanaf het moment dat je bestelling is verwerkt.

• Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code om je pakket te volgen.

• Houd rekening met mogelijke vertragingen door externe factoren zoals douanecontroles of weersomstandigheden.

3. Verzendkosten

• Gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland en België.

• Voor internationale verzendingen kunnen afwijkende tarieven gelden. Neem bij vragen gerust contact op via info@thebeautylab.nl.

4. Vertragingen en Niet Ontvangen Bestellingen

• Is je bestelling na 10 werkdagen nog niet aangekomen? Neem dan contact met ons op via info@thebeautylab.nl, zodat we dit kunnen onderzoeken.

• TheBeautyLab is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe factoren zoals logistieke problemen of douanecontroles.

5. Fout in het Adres?

• Controleer je adresgegevens zorgvuldig vóórdat je bestelt.

• Indien een verkeerd adres is opgegeven en het pakket daardoor niet geleverd kan worden, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@thebeautylab.nl.

• Kosten voor het opnieuw verzenden van een bestelling wegens een verkeerd ingevuld adres zijn voor rekening van de klant.

6. Beschadigde of Ontbrekende Artikelen

• Is je bestelling beschadigd aangekomen of ontbreekt er een product? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@thebeautylab.nl met:

  • Je ordernummer

  • Foto’s van de verpakking en het beschadigde product

• Wij zorgen uiteraard voor een passende oplossing.

7. Wijzigingen in het Verzendbeleid

• TheBeautyLab behoudt zich het recht voor om dit verzendbeleid op elk moment aan te passen.

• Eventuele wijzigingen worden direct op deze pagina gepubliceerd.

8. Contact

Heb je vragen over je bestelling of levering? Stuur ons een bericht via info@thebeautylab.nl – we helpen je graag verder.